Serwis "LAB 31", działający pod adresem http://www.lab31.pl/, zwany dalej serwisem "LAB 31", prowadzony jest przez "Studio Paka" Mateusz Papliński z siedzibą w Bieniowie, ul. Górna 36, 68-200 Żary , posiadający REGON: 080179749, NIP: 9281963113.

§1 Słownik pojęć

1. Serwis LAB 31 – platforma internetowa, dostępna pod adresem: http://www.lab31.pl/, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, zawierająca w szczególności ofertę obróbki oraz wywołania zdjęć z dostawą pod adres wskazany przez Użytkownika.
2. Usługodawca – "Studio Paka" Mateusz Papliński z siedzibą w Bieniów, posiadający wyłączne prawo do zarządzania oraz administrowania serwisem lab31.pl.
3. Usługa – udostępniony na odległość, za pośrednictwem serwisu internetowego LAB 31 system umożliwiający zamówienie wywołania odbitek fotograficznych.
4. Newsletter LAB 31 – informacja handlowa, przesyłana drogą elektroniczną na adres e- mail Użytkownika, podany w formularzu rejestracyjnym, zawierająca dane związane z działaniem oraz tematyką serwisu LAB 31.

§72 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany, dalej "Regulaminem") określa zasady korzystania z serwisu LAB 31, składania zamówień na usługi dostępne w Serwisie LAB 31, dostarczania zamówionych usług, uiszczania przez Użytkownika ceny za zamówione usługi, uprawnienia Użytkownika wynikające z zawarcia umowy świadczenia usług, w tym w szczególności zasady odstąpienia od zawartej umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Serwis LAB 31 udostępniany Użytkownikom na zasadach określonych w Regulaminie.
3. Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu LAB 31 po zapoznaniu się i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz zawartych w nim warunków.

§73 Rodzaje świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy za pomocą Serwisu LAB 31 usługę profesjonalnej lub automatycznej obróbki zdjęć, wydruku lub wywołania zdjęć wraz z ich dostawą pod adres wskazany przez Użytkownika.
2. Świadczenie usług określonych w Regulaminie odbywa się odpłatnie.
3. Korzystanie z usług odbywa się bez zakładania konta Użytkownika w Serwisie LAB 31.

§74 Warunki świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Warunkiem prawidłowego korzystania z Usług jest posiadanie przez Użytkownika systemu teleinformatycznego spełniającego następujące minimalne wymagania techniczne:
   1. z dostępem do sieci Internet;
   2. z zainstalowaną przeglądarką Mozilla Firefox w wersji 50 lub nowszej, Internet Edge w wersji 38 lub nowszej, Chrome w wersji 54 lub nowszej, Safari w wersji 10 lub nowszej lub innej przeglądarki kompatybilnej;
   3. z włączoną w przeglądarce obsługą języka JavaScript;
   4. posiadanie aktualnego, czynnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Usług.
3. Warunkiem korzystania z Usług jest umożliwienie instalacji plików cookies.
4. Szczegółowe informacje o plikach cookies wykorzystywanych w Serwisie internetowym, w tym przy świadczeniu Usług, dostępne są w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies Usługodawcy, dostępnej pod adresem http://lab31.pl/polityka_prywatnosci

§75 Subskrypcja newslettera

1. Użytkownik dokonujący rejestracji, może wyrazić zgodę na przesyłanie Newslettera Serwisu LAB 31 przez Usługodawcę na podany w formularzu adres e-mail.
2. W każdej chwili Użytkownik może złożyć oświadczenie Usługodawcy o rezygnacji z otrzymywania Newslettera Serwisu LAB 31, który niezwłocznie usuwa dane Użytkownika z bazy danych Newslettera Serwisu LAB 31. W celu rezygnacji należy przesłać oświadczenie na adres info@lab31.pl.

§6 Zawarcie Umowy

1. Zawarcie umowy o posiadanie konta Użytkownika w Serwisie LAB 31 następuje z chwilą potwierdzenia  się w Serwisie LAB 31.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usług odpłatnych w Serwisie LAB 31 następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany w formularzu zamówienia.
3. Umowa, o której mowa w ust. 1 zostaje zawarta na czas nieoznaczony, z możliwością jej wypowiedzenia w każdym czasie przez Użytkownika, w sposób o którym mowa w §5 ust. 4.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę, jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu LAB 31 w sposób niezgodny z Regulaminem.

§7 Składanie i realizacja zamówień. Cena.

1. W celu zamówienia usługi (wydruk lub wywołanie zdjęć) Użytkownik składa zamówienia w Serwisie lab31.pl
2. Użytkownik przesyła zdjęcia, które mają być przedmiotem usługi a następnie dokonuje wyboru sposobu obróbki zdjęć. Obróbka może być wykonana przez laboranta Serwisu LAB 31 - opcja ta jest ustawiona domyślnie i polecana.
3. Użytkownik może także sam wybrać opcje korekty i kadrowania zdjęć lub zamówić wydruk/wywołanie zdjęć bez korekty i kadrowania.
4. W przypadku, gdy Użytkownik wybierze samodzielnie opcje korekty i kadrowania wydruku/wywołania zdjęć, Serwis LAB 31 nie odpowiada za jakość zdjęć, wynikającą z wybranych indywidualnie przez Użytkownika opcji.
5. Użytkownik może także wybrać wydruk/wywołanie zdjęcia z białą ramką.
6. Po dokładnym określeniu opcji korekty i kadrowania zdjęć Użytkownik musi wypełnić formularz zamówienia o swoje dane. Dla Użytkowników zarejestrowanych formularz wypełni się automatycznie.
7. Następnie użytkownik w celu złożenia zamówienia musi potwierdzić zamówienie, które zawiera: opis specyfikacji dla każdego zamawianego zdjęcia (ilość, korekta, kadrowanie, biała ramka), cenę za jednostkowe zdjęcie, cenę za całe zamówienie, sposób dostawy, koszty dostawy, dane Użytkownika niezbędne do realizacji zamówienia.
8. Po potwierdzeniu zamówienia przez Użytkownika należy zaakceptować niniejszy Regulamin oraz dokonać zapłaty.
9. Użytkownik dokonuje zapłaty w formie przelewu na rachunek bankowy wskazany w Serwisie LAB 31 bądź z opcji płatności elektronicznej.
10. W przypadku płatności elektronicznej Użytkownik zostanie skierowany do serwisu www.paylane.pl w celu dokonania płatności.
11. Po dokonaniu płatności zamówienie trafia do weryfikacji Usługodawcy.
12. Po zatwierdzeniu  zamówienia przez Serwis LAB 31 Użytkownik otrzyma, na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia wraz z instrukcją dotyczącą dalszych czynności oraz warunkami zawartej umowy i potwierdzeniem zawarcia umowy.
13. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu płatności, dokonanej w formie przelewu na rachunek bankowy Usługodawcy, wskazany w Serwisie LAB 31, bądź po skorzystaniu z opcji płatności elektronicznej.
14. Użytkownik uprawnia Serwis LAB 31 do korzystania z przesłanych przez Użytkownika zdjęć w celu świadczenia przez Serwis LAB 31 usług.
15. Serwis LAB 31 zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia przesłanych zdjęć  po wykonaniu usługi.
16. Zawarcie umowy o świadczenie usług odpłatnych w Serwisie LAB 31 następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany w formularzu zamówienia.
17. Zarejestrowany Użytkownik może śledzić stan realizacji zamówienia na swoim koncie.
18. Użytkownik chcący otrzymać fakturę, zobowiązany jest do wprowadzenia danych firmy w formularzu zamówienia.
19. Faktury przesyłane są w formie tradycyjnej bądź elektronicznie.
20. W celu otrzymania faktury elektronicznej Użytkownik musi w formularzu zamówienia wyrazić na to zgodę.
21. Usługodawca przesyła faktury w elektroniczne formacie PDF (Portable Document Format) lub doręcza je na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika. Faktury w formie elektronicznej Usługodawca przesyła gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
22. Aktualna oferta wraz z cennikiem zamieszczona jest w Serwisie LAB 31 pod adresem http://lab31.pl/cennik, a ponadto aktualne ceny pojawiają się w trakcie składania zamówienia.
23. Serwis LAB 31 zastrzega możliwość wprowadzenia czasowo cen promocyjnych, o których informuje na stronie głównej serwisu. Ceny w cenniku oraz podsumowanie ceny za dane zamówienie będą uwzględniały promocje.
24. Dostawa odbywa się na terytorium Polski, pod adres wskazany przez Użytkownika.
25. Dostępne są następujące formy dostawy:
    1. przesyłka kurierska;
    2. poczta.
26. Minimalny oraz maksymalny termin dostawy zamówionych zdjęć wynosi od 2 do 14 dni i liczony jest od dnia przesłania Użytkownikowi na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia do realizacji zamówienia.

§8 Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik nie może odstąpić od umowy (zamówienie usług obróbki oraz druku zdjęć wraz z ich dostawą), ponieważ przedmiotem usługi są rzeczy zamówione i wykonane zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Użytkownika. Zdjęcia ponadto służą wyłącznie Użytkownikowi.

9 Zasady korzystania z serwisu

1. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Serwisu LAB 31 zgodnie z Regulaminem, instrukcjami oraz z poszanowaniem praw autorskich i innych praw osób trzecich.
2. Użytkownicy zobowiązani są do podawania prawdziwych informacji w toku rejestracji i w trakcie korzystania z serwisu, a także przy zamawianiu usług za pomocą Serwisu LAB 31.
3. Oświadczenia woli Usługodawcy oraz Użytkowników składane są drogą elektroniczną, za pośrednictwem Internetu, w szczególności za pomocą formularza rejestracyjnego oraz na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu i dostępie do Serwisu LAB 31 na czas nieokreślony, spowodowanych koniecznością modernizacji, naprawy i konserwacji serwisu pod warunkiem, że Usługodawca poinformuje o tym fakcie Użytkowników.
5. Użytkownicy nie mogą, bez zgody Usługodawcy kopiować, zmieniać struktury, modyfikować ani udostępniać osobom trzecim całości lub części zawartości Serwisu LAB 31.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Usługodawca chroni dane osobowe Użytkowników i dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym wykorzystaniem, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
3. Usługodawca jako administrator danych osobowych informuje, że zgoda na przetwarzanie danych osobowych w przypadku rejestracji konta Użytkownika jest dobrowolna a w przypadku wypełniania formularza zamówienia przetwarzanie danych osobowych służy do realizacji usług przez Usługodawcę.
4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz kontroli w siedzibie Usługodawcy.

§11 Prawa autorskie

1. Prawa do oprogramowania służącego do świadczenia usług Serwisie LAB 31 przysługują "Studio Paka" Mateusz Papliński.
2. Prawa autorskie do poszczególnych utworów (zdjęć) przysługują ich autorom lub Użytkownikom i podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Usługodawca korzysta z przesłanych przez Użytkownika utworów tylko w celu realizacji świadczonych usług.
3. Użytkownik może korzystać z oferowanych usług w serwisie LAB 31 zgodnie z ich przeznaczeniem jedynie na własny użytek.

§12 Odpowiedzialność Usługodawcy. Reklamacje

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością na zasadach określonych w Regulaminie oraz do dołożenia wszelkich starań w kierunku prawidłowego działania serwisu.
2. Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca odpowiada wobec Użytkownika, za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania do świadczenia usług.
3. Użytkownik ma prawo do rękojmi co oznacza, że Usługobiorca ponosi  odpowiedzialność za niezgodność zamówionych zdjęć z umową.
4. W przypadku wystąpienia wady dostarczonych zdjęć Użytkownik ma prawo w ramach reklamacji z tytułu rękojmi żądać:
   1. wymiany zdjęć;
   2. naprawy zdjęć;
   3. obniżenia ceny;
   4. odstąpienia od umowy w przypadku istotnej wady.
5. Wymiana zdjęć nie jest możliwa jeśli doprowadzenie zdjęć do zgodności z umową w sposób wybrany przez Użytkownika jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Usługodawcę.
6. Reklamacja z tytułu rękojmi może być złożona w ciągu 2 lat od chwili doręczenia zdjęć.
7. Użytkownik może składać reklamacje niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania do świadczenia usług, w tym o nieprawidłowościach Serwisu LAB 31, wadliwego wykonania usługi, braku dostawy, wadliwego wykonania zdjęć.
8. Reklamacje składane są za pośrednictwem poczty elektronicznej, poprzez przesłanie jej Usługodawcy na adres e-mail: info@lab31.pl.
9. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformowania o tym Użytkownika na jego adres poczty elektronicznej.
10. Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia wszelkich nieprawidłowości.

§13 Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i sporów.

1. W celu skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Użytkownik ma możliwość zwrócenia się do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o:
   1. wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą,
   2. rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.

§14 Postanowienia końcowe

1. Serwis LAB 31 zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub w celu usprawnienia działania Serwisu LAB 31,  a także poprawy ochrony praw Użytkowników. Nowy Regulamin ogłaszany jest w Serwisie LAB 31.
2. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.